Возврат и обмен

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и не надлежащего(поврежденный товар) качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего и не надлежащего качества).

Возврат средств по отказу приема товара ,осуществляется в течении 4-5 рабочих дней.

Внимание! Доставка товара в случае обмена /возврата товара надлежащего качества или его возврат осуществляется Покупателем за свой счет

Возврат можно произвести на почте при получении после осмотра товара.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Если Вам привезли поврежденную продукцию в заводской упаковке или в не полной комплектации:

• НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не отказывайтесь от приемки продукции без составленного Акта/Претензии. Иначе перевозчик просто констатирует отказ от получения и мы не сможем компенсировать вам поврежденную/неправильно доставленную продукцию.
• ОБЯЗАТЕЛЬНО составьте Акт/Претензию с подписью перевозчика. Сделайте несколько фото/видео выявленных проблем с продукцией; Немедленно сообщите нашему менеджеру о выявленных проблемах и дальше не подписывайте никаких документов без его указаний.

Обратите внимание!!!! Приняв такой груз, он уже возврату не подлежит! Только замена комплектующих!!! 

🚫ВОЗВРАТ/ОБМЕНУ не подлежат🚫:

• Товары, бывшие в употреблении и имеют следы использования, признаки сборке и монтажу пр;
• Товары с нарушенной упаковкой или ее компонентами (без упаковки, с нарушенной упаковкой или те, что были в употреблении);
• Товары, потерявшие товарный вид, в которых нарушена комплектация, ярлыки, маркировка и др;
• Товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ и/или образцов (эскизов) покупателя, в том числе товар, который имеет индивидуально-определенные свойства, а именно: нестандартные размеры, внешний вид, конструкцию, дополнения внешними деталями (карманами, ручками и т. д.), ткани которые были выбраны покупателем перед заказом, содержит другие характеристики, которые являются отличными от стандартных;
• Товары, участвовавшие в акциях со скидкой, если это предусмотрено условиями. 

Обратите внимание, в случае отказа или не забора посылки надлежащего качества, без ведомой на то причины, ПРЕДОПЛАТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ !!!
( "не понравилось", не хочу забирать", "дорого вышла доставка", " купил в другом месте", "визуально не подошло", "уже не надо" и т. д  -  не является причиной для возврата предоплаты!)